大家さんあんしんサポート｜一般社団法人オーケストライフ＜横浜＞

大家さん応援！地元であんしんサポート

多くの不動産オーナー様は、入居者管理や物件の維持に関わるさまざまな課題に日々直面しています。
例えば、高齢化に伴う入居者への対応、家賃滞納、物件の空室対策、さらには老朽化した建物の修繕やメンテナンスなど、従来以上に複雑で多岐にわたる問題が増えています。
こうした負担が増える一方で、規模の大きい管理会社は効率を重視するあまり、画一的な対応に偏りがちで、マニュアル外の状況には柔軟に応じられないケースも多く、オーナー様から不満の声が聞かれることも少なくありません。

「オーケストライフ」は地域密着型のプロフェッショナル集団として、オーナー様が抱える現状や課題をしっかりと理解し、柔軟で迅速な対応を行うことができます。
例えば、入居者の高齢化による生活サポートの必要性が高まる中、LTRや地域の福祉関係機関との連携により、入居者支援や老後の相談に応じることが可能です。
また、家賃滞納の問題についても、オーナー様の代わりに定期的な確認や相談対応を行い、トラブルを未然に防ぐ体制を整えています。
さらに、空室対策や資産活用、相続対策についても、地域に精通した経験とノウハウを活かして、最適なご提案を行い、他の管理会社にはない差別化されたサービスを提供します。
「オーケストライフ」は、単に物件を管理するだけでなく、オーナー様の不安や負担を軽減し、より快適で安心できる賃貸経営をサポートします。

具体的なサービス内容

まるごとサービス

賃貸管理に関する一連の業務を、経験豊富な専門家・専門事業者が包括的にサポートいたします。
入居募集から賃貸借契約、家賃回収、トラブル対応、退去手続きに至るまで、細やかな配慮と確かな管理体制で、不動産資産をしっかりと守ります。
また、プロならではの目線で、入居者にとっても快適な住環境を提供し、長期的な安定運営を実現します。

自主管理をされているオーナー様には、個別のニーズに応じた管理業務の一部請負も可能です。家賃回収や定期清掃、トラブル対応など、必要な業務だけをお任せいただくことで、オーナー様の手間を軽減し、安心して賃貸経営に取り組めるようサポートいたします。

空室対策サポート

入居者が安心して住みたくなるお部屋づくりとマーケティング
空室期間を最小限にするため、入居者が魅力を感じるお部屋づくりからプロモーション戦略まで、地域特性を活かした柔軟なマーケティングを実施します。
WEB広告だけでなく、地域のネットワークを駆使した入居者募集活動も行い、早期入居を目指します。

賃貸借契約サポート

法律のプロが支える確かな契約手続き
契約書の作成から交渉、締結までの全プロセスを法律の専門家が一貫してサポート。オーナー様の利益を守りつつ、トラブルの発生を未然に防ぎ、安心して契約ができるようにします。

家賃回収サポート

安定した収益確保のための家賃管理
効率的な家賃請求管理を導入し、滞納や遅延が発生しないように早期対応。必要に応じて柔軟な支払いプランも提案し、オーナー様と入居者の長期的な信頼関係の構築を重視しています。

定期巡回・清掃サポート

清潔な住環境維持
建物の美観を保つため、定期的に共用部分や建物周辺の巡回・清掃を行います。清掃のプロが担当し、入居者の満足度を高める環境づくりに貢献します。

トラブル対応サポート

入居者対応の安心パートナー
家賃滞納や契約違反、騒音問題など、入居者とのトラブルには迅速かつ丁寧に対応。地域に根差した関係性を活かし、オーナー様の負担を軽減し、円満な問題解決を図ります。

退去・原状回復サポート

スムーズな退去手続きと次の入居者に向けた準備
退去の際には、入居者への手続き案内から原状回復の手配までフルサポート。オーナー様の資産価値を維持し、次の入居者の早期募集へとつなげます。

オプションサービス

賃貸物件の管理には、多くのオーナー様が抱えるさまざまな課題やお悩みがつきものですが、個々の状況によって千差万別です。
おひとりひとりのご事情やご要望に丁寧に耳を傾け、オーナー様に最適な管理プランを柔軟にご提案いたします。特に、税務サポートや空室対策、高齢入居者サポートなど、オーナー様の経営を支えるためのオプションサービスも幅広くご用意しております。
下記はオプションサービスの例です。この例に限らずそれぞれの皆様のお困りごとやご要望に応じたサービスを組み合わせ、安心して資産管理と運営をお任せいただけるよう、全力でサポートいたします。

賃貸管理・税務サポート

単なる賃貸管理だけでなく、オーナー様の税務手続きを一括でサポート。インボイス制度や確定申告の手続きもお任せください。税理士と連携し、安心して資産管理ができるようにご支援します。

空室対策・環境整備サポート

空室を減らし、入居者満足度を向上させるため、宅配ボックスの設置や無料Wi-Fiの提供を含む環境整備をご提案。また、地域特性に応じた防災・防犯対策として、防災設備の設置、防犯カメラやセキュリティシステムの導入サポートも行います。オーナー様の資産を守りつつ、入居者にとって安心安全な住環境を作り上げます。

家賃回収・トラブル対応・定期巡回

定期巡回・清掃サポート

安定的な家賃収入を確保するため、家賃回収を徹底管理し、滞納やトラブルが発生した際は迅速に対応します。
定期的な清掃を兼ねた巡回により、早期に問題を発見し、オーナー様の不安を軽減する体制を整えています。

オーナーチェンジ（売却・購入）・登記・税金相談

物件の売却や購入をワンストップでサポートします。登記手続きや税金に関する相談にも対応し、安心でスムーズな不動産取引を実現。地元に根差した知識とネットワークを活用し、適切なタイミングでの資産移動をサポートします。

高齢者入居者の生活サポート

高齢者の入居者様には、福祉専門職との連携で、住み替えの相談や生活支援をお届けします。また、成年後見・任意後見制度の利用をサポートし、安心した暮らしを提供するお手伝いをいたします。地域密着型の信頼あるネットワークを活用し、オーナー様と入居者様双方の安心を重視します。

オーナー様の老後対策

オーナー様が将来安心して生活できるように、家族信託や任意後見制度の活用、遺言作成の支援を行います。資産管理に長けた専門家との連携により、将来の不安を減らし、安心できる老後をサポートいたします。

資産しあわせ診断

市場マーケティング（人口・世帯動向）、収益性、資産価値、税務の各視点から、オーナー様の資産価値を総合的に診断。専門家の分析をもとに、最適な相続対策を提案します。オーナー様が安心して資産を次世代に引き継げるよう、最適なサポートをお届けします。

ご相談事例

～こんな時に、こんな方に～

不動産オーナー様の抱えているお悩み
・画一的な対応しかしてくれない大手管理会社に不満を感じている。物件の特性や入居者の状況に応じたきめ細やかな対応がなく、要望を伝えてもマニュアル通りの対応しか受けられず、もっと柔軟で親身なサポートを求めている。

・自主管理をしてきたが、年々管理の負担が増えてきており、特に家賃回収やトラブル対応など一部の業務を信頼できる会社に委託したい。自主管理のメリットは残しつつも、安心して頼れるサポートが欲しい。

・自主管理を続けてきたが、特に、家賃回収や入居者対応など、専門的なサポートが必要と感じている。費用を抑えたいので自分でできる範囲は残したい。

・空室が増えてきており、集客を改善したいが、どこまで修繕や空室対策に費用をかけるべきか判断が難しい。コストを抑えながらも、効果的な対策を知りたい。また、過剰な投資にならないよう、長期的な収益を見据えた提案があると安心できる。

・入居者トラブルや家賃滞納のリスクが心配で、空室対策を強化しつつも、信頼できる入居者を確保したい。迅速かつ慎重な審査やトラブル対応により、安定した賃貸運営をサポートしてほしい。

・入居者の高齢化が進み、万が一の孤独死や急な介護の必要性が出た際の対応が不安。福祉に精通した専門職と連携し、入居者の安全を見守る体制を整えてもらいたい。

・所有する物件が老朽化してきており、子どもに負担をかけないような相続計画を考えたい。賃貸不動産を相続させるべきか、または他の選択肢があるのか、資産管理や相続に詳しい専門家のアドバイスを得て、将来に向けた最適な判断をしたい。

・これから先、所有物件を相続した際に、家族にとって負担にならないよう、資産運営の体制を整えたい。家族信託や任意後見制度などの対策を詳しく知りたい。また、相続税や固定資産税など税務面でのサポートも含め、長期的なアドバイスがほしい。

サービスを提供する上で大切にしていること

サービスの特長・ポリシー

地域密着の柔軟かつ迅速なサポートで信頼と安心を提供

私たちは、規模の大きな管理会社にありがちな画一的な対応ではなく、地域密着型の柔軟かつ迅速なサポート体制を構築しています。
オーナー様それぞれの状況やニーズに合わせた個別対応を徹底し、信頼と安心を提供します。
また、入居者の高齢化や家賃滞納、空室対策といった複雑な課題にも士業グループ「LTR」や地域の福祉機関との連携を通じて、地域に根差したネットワークを活用し、丁寧なサポートを提供しています。
オーナー様が抱える負担を軽減し、物件の資産価値を守り、快適な賃貸運営を目指します。

オーナー様と入居者様双方の満足度を高める「双方向サポート」の提供

オーナー様にとっての賃貸経営は、物件の管理や収益の確保だけでなく、入居者様が安心して住み続けられる環境を提供することが長期的な価値創出につながります。
そのため、「オーケストライフ」では、オーナー様と入居者様双方にとって満足度の高い住まいの実現を最も大切な使命と考えています。入居者様の満足度向上は、長期入居やトラブル回避、安定した賃貸経営に直結すると考え、物件管理にとどまらない「双方向サポート」を提供しています。

他社には負けない、自信があること、セールスポイント

長期的な資産管理と相続対策への取り組み

老朽化対策や資産価値向上を見据えた長期的なプランニングを提供し、相続対策まで含めたサポートを行っています。士業グループLTRが中心となって地元の専門家ネットワークを駆使し、家族信託や任意後見制度などの活用も含め、オーナー様の将来を見据えた安心の資産管理をサポートします。

地域密着型のサポート体制

地元の不動産事情や地域特性に精通しており、オーナー様にとって最適な管理・運営方法を提案できることが強みです。
入居者支援や福祉相談など、他社では難しいきめ細やかな対応が可能です。

柔軟で迅速な対応力

大手管理会社ではカバーしにくい突発的なトラブルやイレギュラーな依頼にも、フットワーク軽く対応できる体制を整えています。家賃回収からトラブル対応、清掃・巡回に至るまで、オーナー様に寄り添った迅速なサポートが自信の源です。

法務・税務の専門家による安心サポート

賃貸借契約手続きや税務サポートでは、法務と税務の専門家が連携し、トラブルの予防や収益確保をサポートします。契約・税務面での安心感を提供し、複雑な手続きを一手にお引き受けすることで、オーナー様の不安を軽減します。

依頼してからサービス完了までの手順

STEP 1

担当者からお客様へのご連絡（オーケストライフ事務局へのお問合せ後）

オーケストライフ事務局にお問合せいただきましたら、担当者からお客様へその日のうちにご連絡させていただきます。
お困りごと、気になる点など、お気軽にご相談・お申し付けください。
ご不明点やちょっと聞いてみたいこともお電話でお答えできる範囲で、説明することも可能です。
現地お見積りをご希望のお客様は、現地確認のお見積りの日時や現地住所など詳細を確認させていただきます。

STEP 2

現地での無料お見積り

※訪問時、接客時は、担当者の検温、マスク着用、アルコール消毒を行います。
作業現場となる現地で作業内容や現場条件の確認などを無料にてお見積り、お客様のご要望をヒアリングなどのお打合せを行います。
お見積りは費用は一切かかりません。また強引な成約要求もいたしませんのでご安心ください。
ご依頼内容や状況によりましては、確認事項は多くなるため、お見積・お打合せのお時間がかかる場合がございますが、おおむね１~2時間程度です。
窓口となった担当者が現地を確認させていただき、ご要望内容や状況によって他の職種の判断を仰いだほうがよい場合は、別日にもう一度、訪問させていただく可能性があります。
ご自宅訪問前の段階で、他の職種と一緒に伺ったほうがよいと判断できた場合は複数人で伺います。
見積書（見積金額）のご提示ですが、使用する資材などによっては確認するために時間を要す場合もあります。
お見積内容やご提示方法により異なりますので、だいたいの目安をその都度お伝えさせていただきます。
ご提示の方法はメールでの送信・ご郵送・FAXなどお客様のご要望どおりにいたします。

STEP 3

お客様からのご依頼

見積書や提案にご納得いただいた上でご依頼をいただきます。

STEP 4

サービス実施の段取りや日時の決定

作業時の注意点やご要望などの詳細をお打合せさせていただきます。
マンションなどでは作業日の事前告知・掲示を行います。

STEP 5

サービス実施

作業当日は、お客様によるお立合い確認を基本とさせていただきますが、お客様のご都合やご事情などにより事前に鍵をお預かりして、当社にお任せいただく場合もございます。
お客様のお立合いに関しましては、作業の開始時と終了時だけや、作業の間ずっと、開始時だけなど、さまざまなパターンがございます。
お客様のご事情やご要望に合わせて作業の段取りをさせていただいております。

STEP 6

サービス完了

お客様に完了を報告し、ご依頼いただいた内容通りかをご確認いただきます。
現地での作業確認が難しいお客様は、作業完了報告書にて、ご確認をいただきます。

STEP 7

代金のお支払い

ご請求書をお渡し（もしくはメール・ご郵送）、作業代金のお支払いとなります。
追加請求や割増などは一切なく、お見積り通りにご請求致します。（お客様にご確認・ご了解の上で、お品のお買取りがございました場合、ご請求金額を減額することがございます。）
お支払い方法は、作業後現金払いもしくは、当社指定口座へのお振込みの２つの方法がございます。
なお、お振込みの場合は、原則、作業完了日より１週間以内のお支払い期限を設けておりますが、ご事情によりましては、支払期限の延長や分割のお支払いなどご相談をお受けしております。
なお、口座振り込みの場合は、お振込み手数料はお客様ご負担となります。
また、作業内容やお見積金額によっては、代金の手付金として半金いただく場合もございます。

料金について

料金については、ホームページで明確に表記したいのですがお客様の問題はひとつとして同じものはないので、料金も異なります。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。