高齢者施設探し｜一般社団法人オーケストライフ＜横浜＞

高齢者施設探し

老後の住居・施設探し、入居時の身辺整理・荷物の運搬のお手伝い

老後の生活の場所として、高齢者施設を考えていらっしゃる方に、適切な情報を提供します。
また、今すぐにでも高齢者施設に入居したいとご希望されている方には、ご本人やご家族が、これからどのように暮らしていきたいかという希望や身体の状況を踏まえて、理想に合った施設探しのお手伝いをします。
候補施設の選定および見学への同行も可能です。
入居が決まった方の施設への引越しの準備や荷物の運搬もお手伝いします。

具体的なサービス内容

オーケストライフでは、下記の高齢者施設探しおよび施設入居の際の準備や荷物の運搬の他、高齢者施設への入居や一戸建てからマンションへ住み替えを希望されているお客様に対して、施設や物件探しと並行し自宅の販売活動もサポートします。
詳細は、「お家の住替え」のページをご覧ください。

高齢者施設探しのお手伝い

お客様のご要望に合わせて、老後の生活の場を決めるための情報提供から、具体的な候補施設の選定・施設見学への同行まで幅広くサポートします。

高齢者施設へ入居時の身辺整理、
荷物の運搬のお手伝い

お客様のご要望に合わせてオーダーメイドで柔軟に対応させていただきます。
単身のお客様から、ご夫婦での入居などどのようなシーンも承っています。

◆提供しているサービス例
・高齢者施設に持っていくお荷物のアドバイスやご提案
・必要品と不用品の選別、お引越のお荷物の荷造り梱包作業や入所先居室での荷解き開梱作業を担当
・入所先居室での家具家電の配置や設置とアドバイスやご提案
・高齢者施設入所のお引越とご自宅のお片づけすべて担当
・必要な備品のお買い物代行と設置
・入所先へ持ってきた家具など入りきらない場合の再提案やお荷物の引取

入居されてからの居室の模様替えや家具等の配置換え、不用品の回収もご対応可能です。

ご相談事例

～こんな時に、こんな方に～

ちょっと先の将来に向けて施設探しを始めたい
・老後の生活がイメージできない。老人ホームの入居も選択肢の一つとして、これからの生活をシュミレーションしてみたい。
・将来、老人ホームに入りたいが、参考までに今から情報を入手しておきたい。
・インターネットで情報を集めているが、何をポイントに老人ホームを選んだらいいか知りたい。
・実際に入居するとしたら、どれだけお金がかかるのか、自分の預貯金や年金などをもとにシュミレーションがしたい。
・老人ホームに入居したいけれど、何から始めていいのかわからない。
今すぐに施設を探したい
・物忘れがひどくなり、体調もすぐれないので一人で暮らしていくのが不安。
・入院中の病院から退院を求められているが、自宅に戻って暮らすのは心配。
・持病をもっているので医療や看護が手厚い施設をみつけたい。
・家族が介護疲れで体調を崩してしまった。これから誰に介護してもらえばよいのだろう。
施設に入居することが決まったので引越しがしたい
・引越しに慣れていなくて、何を持っていくべきかがわからない。
・自分だけでは、引越しの準備や荷造りが出来ない、やるべきことがわからない。
・老人ホームや高齢者施設の入居予定の部屋があまり広くないため、全ての荷物を持っていけないので、不用品の片づけも並行して行いたい。
・慣れないところに引越す不安と作業の体力的にも不安がある。
・老人ホームや高齢者施設の入居の部屋に持っていく荷物の配置や適正な物量がわからない。
・親や親戚が老人ホームや高齢者施設の入居することになったが、遠方や仕事の都合で手伝えず困っている。
・老人ホームや高齢者施設への入所先が決まったが、初めてのことで不安。
・老人ホームや高齢者施設の居室へ持っていく荷物を悩んでいる。

サービスを提供する上で大切にしていること

サービスの特長・ポリシー

施設入居を最終ゴールにしないニーズの見極め

ご本人のお身体の具合や病気、お金のこと、ご家族の不安などお客様やご家族のお話を伺いながら、何が一番のお困りごとなのか、本当のニーズはどこにあるのか聞き取ることに重点を置いています。
聞き取りの結果、すぐに施設入居につながらなくても、お客様のお困りごとが何なのか明らかにし、解決に向かって一歩踏み出すためのお手伝いができることが私たちの喜びです。

知識と経験を持ちよりチームによる最善のサポート

住替え、高齢者施設探し、高齢者施設への移動時の荷物の運搬など、サービスごとに専門の担当者が対応いたしますが、スムーズに連携できるよう万全な情報共有を行っています。
お客様に何度も同じ内容の質問をしたり、情報伝達の漏れがないように留意しています。

他社には負けない、自信があること、セールスポイント

プロの目線で正しい情報を取捨選択・複数の選択肢を提案

インターネットや情報誌などに玉石混交の情報があふれている今、自分だけで必要な情報を見極め、取捨選択するのは大変難しいです。プロの目線で信頼できる情報を厳選し、わかりやすくお届けします。そして、ただ情報を伝えるだけではなく、複数の選択肢を提案できるようにいたします。
高齢者施設といっても、有料老人ホームから高齢者住宅やシニア向けの分譲住宅など、様々な種類があり、それぞれの特長も様々です。お客様がどのようにこれから暮らしていきたいか、お身体の具合はどうなのかなど、要望と状況をアセスメントした上で、ふさわしい施設をピックアップします。

出来る限り複数の選択肢をご用意し、お客様にとってベストな選択をしていただけるよう丁寧な説明をしながらサポートします。

お客様の立場を慮った手厚い対応

住み慣れたご自宅を離れ、高齢者施設に入居されることは、多くの方にとって非常に不安や負担がかかることです。
生活環境が変わることへの不安、期限までに準備をしないといけない体力的な負担、新しい生活を始める上で新たな人間関係を構築しなければいけない精神的な負担など計り知れないものがあります。
前向きに次の人生へのステップとしていただくために、どんなことをすればお客様の不安を和らげ、負担を軽減できるのかたえず念頭におきながら対応させていただきます。

依頼してからサービス完了までの手順

STEP 1

担当者からお客様へのご連絡（オーケストライフ事務局へのお問合せ後）

オーケストライフ事務局にお問合せいただきましたら、担当者からお客様へその日のうちにご連絡させていただきます。
お困りごと、気になる点など、お気軽にご相談・お申し付けください。
ご不明点やちょっと聞いてみたいこともお電話でお答えできる範囲で、説明することも可能です。

STEP 2

お打合せ・お見積書の作成

お客様にお会いして実際に資料などをご提示した上でご説明をしたほうが良い場合は、お客様とお打合せ日をお約束させていただきます。
具体的な手続きなどを行うことを希望された場合は、お見積書を作成いたします。

STEP 3

お客様からのご依頼

見積書や提案にご納得いただいた上でご依頼をいただきます。

STEP 4

必要なサービスの実施

お客様のご用命に応じて必要なサービスを担当者がご提供します。
また、関連するサービスもご希望の場合は、必要に応じて他のLTRの士業や地域の業者が連携してサポートいたします。

STEP 8

代金のお支払い

ご請求書をお渡し（もしくはメール・ご郵送）、代金のお支払いとなります。
お支払い方法は、現金払いもしくは、指定口座へのお振込みの２つの方法がございます。

料金について

料金については、ホームページで明確に表記したいのですがお客様の問題はひとつとして同じものはないので、料金も異なります。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。