リフォーム・修理
電気・ガス・水回り・内装工事・外壁塗装など
経験年数25年以上の塗装、内装、大工などの職人がお客様に安心していただける確かな技術で、お家の悩みや問題に対応いたします。
先代から引き継ぎ腕を磨いてきた者も多く、長いつきあいである地元の協力業者と緊密な連携を図りながら作業を行っています。
まとまった工事だけではなく、小さな修理や修繕にも対応しております。
先代から引き継ぎ腕を磨いてきた者も多く、長いつきあいである地元の協力業者と緊密な連携を図りながら作業を行っています。
まとまった工事だけではなく、小さな修理や修繕にも対応しております。
具体的なサービス内容
気持ちも一新できる新規交換工事からお家の寿命を延ばす修理や修繕まで迅速に施工させていただきます。
下記にお問い合わせの多い内容をまとめましたが、お家のちょっとした悩みやご希望について、お気軽にお問合せください。
最近では、テレワークのスペースを確保するためのリフォーム、ペットドアや傷つきにくい床材などペットに配慮したリフォームのお問合せも増えています。
下記にお問い合わせの多い内容をまとめましたが、お家のちょっとした悩みやご希望について、お気軽にお問合せください。
最近では、テレワークのスペースを確保するためのリフォーム、ペットドアや傷つきにくい床材などペットに配慮したリフォームのお問合せも増えています。
| 水回り | キッチン・浴室・トイレ・洗面化粧台の新規交換工事や修理 お風呂・キッチン・トイレ等の水漏れや排水詰まりの修理 給湯器の新規交換や修理 浴室や浴槽の塗装（ペイント）工事 |
| 内装 | 室内壁紙やフローリングの張替 畳新規交換や畳の表替え オーダーカーテン |
| 増改築 | 和室から洋室へ変更工事・間取り変更工事 部屋の増築 |
| 外壁・屋根 | 屋根の葺き替え 外壁塗装 雨漏りの修理 |
| 設備 | 網戸の張替 雨戸修理 床、壁、建具のキズや汚れの補修 ハウスクリーニング 窓ガラスのガラスやサッシの交換や二重サッシの設置 建具（室内ドア扉、玄関扉、浴室扉、窓サッシ等）の不具合の修繕 |
| バリアフリー | 廊下、玄関、浴室等に手すりの設置 室内の段差の解消 |
| 外回り・庭 | バルコニー・ベランダ工事 ウットデッキの設置 サンルームの新設工事 屋根付きカーポートの設置 庭にリフォーム除草シート張りや砂利敷の設置 土の庭からコンクリートへ変更工事 花壇の設置 人工芝の新設工事 古くなったブロック壁やフェンスの新設工事 石塀の設計および新設工事・石塀リフォーム |
| その他 | エアコンの修理や新規交換工事 太陽光発電と蓄電池の取付工事やメンテナンス エコキュートの設置工事やメンテナンス テレビアンテナの設置工事 コンセント増設工事 モニターインターフォン交換工事 店舗・お店・事務所等の改装工事 解体工事（木造、鉄筋、鉄骨建物すべて対応） 木造新築戸建や木造新築アパートの建設工事 |
「介護保険」を利用されている方は、リフォーム費用の負担が少なくなります。
下記のリフォームを行う場合、費用の一定限度額内おいて、かかった費用の９割（1割負担の場合）を介護保険の給付費として、保険者（横浜市）が負担してくれます。負担分を支払うだけで、工事をすることができるので全額分の工事費用をご用意していただかなくても、リフォームが可能です。
オーケストライフのメンバーの中には上記の制度でリフォーム工事を取り扱える「横浜市の受領委任払い取扱事業者登録事業者」がおりますので、安心してご相談ください。
ケアマネジャーなど福祉関係者と連携してご対応させていただきます。
ケアマネジャーなど福祉関係者と連携してご対応させていただきます。
| 手すりの取付け | 転倒防止や移動補助のための手すりの取付け |
| 段差の解消 | 居室、廊下、トイレ、浴室、玄関などの各室間の段差や、玄関アプローチの段差を解消するために、敷居を低くしたりスロープを設置したり、浴室の床をかさ上げする工事 |
| 床の張り替え | 滑りの防止及び移動の円滑化等のための床または通路面の材料の変更 ・居室の畳敷きから板張り、ビニール系床材に変更 ・浴室の床を滑りにくいものへ変更 ・通路面を滑りにくい舗装材へ変更 |
| 引き戸等への扉の取替え | 開き戸を引き戸や折り戸、アコーディオンカーテンなどに取り替え 扉全体の取替えのほか、ドアノブの変更や戸車の設置 |
| 便器の取替え | 洋式便器等への便器の取替え |
もしもの時も安心！「リフォーム工事かし保険」に加入します。
特に増改築や間取り変更を伴う大規模なリフォーム工事を希望するお客様に知っておいていただきたい情報です。リフォーム工事後に、リフォームをした箇所に不具合が見つかった場合は、リフォーム会社には瑕疵担保責任があり修理を無償で行うことになっています。
オーケストライフのリフォーム担当の会社では、自社が施工した箇所に対する保証を行うために瑕疵保険に加入し、リフォーム工事部分に不具合が生じた場合の修補費用に当てています。
※保険料はリフォーム会社が支払います。お客様は保険料をご負担いただく必要はございません。
お客様にとってのメリット
第三者のお墨付きによる信頼・品質保証リフォーム瑕疵保険の利用にあたっては、オーケストライフのリフォーム担当会社が事前に「リフォーム瑕疵保険の事業者登録」を行います。
この登録には基準があり、建築業法による建設業許可を受けている、業者登録申請時までに継続して3年以上リフォーム工事業を営んでいるなどの要件のクリアが必要です。また、過去に瑕疵を伴う工事を行った会社は登録ができません。
オーケストライフの担当会社はこのような厳しい要件をクリアできる実績を兼ね備えております。- 第三者の目でも重ねてチェック第三者機関（株式会社日本住宅保証検査機構等）が施工中または工事完了時に、現場検査を行います。検査により不具合が見つかった場合は、合格するための補修を行います。
利害関係の無い第三者による公平な検査が入るので安心です。
オーケストライフの担当会社は、リフォーム工事に自信があります。第三者の工事施工検査も問題ありません。 - 万が一、リフォーム担当会社が倒産しても安心リフォーム工事の不具合がみつかった時点で、リフォーム会社が倒産していたとしても、お客様に直接、補修費用が支払われます。
※詳しくは「リフォームかし保険」パンフレットをご覧ください。
ご相談事例
〜こんな時に、こんな方に〜
- 信頼のできる業者に依頼したい・家の修理となっても、いざという時にどこに頼めばいいかわからない。
・小さなリフォーム工事や修理は誰にお願いしていいかわからない。
・悪徳業者に騙されたりトラブルに巻き込まれないか不安。 - 家のことをトータルで相談したい・建売住宅を購入したが、十数年もたってしまったのでその当時の施工会社から十分なアフターサービスが期待できない。
・中古住宅を購入予定だが、土地勘のない場所なので、リノベーションをしてもらえる業者がよくわからない。
・家の不具合や改善できるところはないか？点検してほしい。 - ライフステージに合わせて住まいを見直したい・高齢の親を自宅で介護しやすいようにリフォームをしたい。
・遠方に住んでおり立ち合いができないから、独り暮らしの高齢の親の家の修理を信頼できる地元業者にお願いしたい。
・幼い孫と同居することになり、安全に遊ばせられるようリフォームしたい。 - コロナ対策仕様の環境に変えたい・テレワークの機会が増えたので、子どもを見ながら仕事ができるようにリビングの一角にワークスペースを作りたい。
・使っていない子供部屋をテレワーク専用の部屋にリフォームしたい。
・防犯上問題なく、換気ができるような窓やドアにしたい。
・通風ドアへの交換や24時間換気機能付きの換気扇の設置など換気対策を徹底したい。
・外から帰ってすぐに手洗いできるよう、玄関付近に洗面台を増設したい。
・抗ウイルスの壁紙や床材に変えたい。 - ペットも暮らしやすい環境に変えたい・散歩から帰ってきて足を洗えるペット用の立水栓を庭に作りたい。
・キャットウォークを作りたい。
・網戸を破られないように丈夫な素材に変えたい。
・ペットの足腰に優しく、消臭・抗菌機能付きの床材に変えたい。
・ペットが出入りできる専用ドアを作りたい。
事例
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| 高齢者住宅の床と壁の張替えを行いました。車椅子で生活されていたので、床の劣化が激しく、また転倒された時にケガのもとになるような材質だったので、衝撃吸収性の高い素材で安全な床に変更しました。 施工させていただく際には、お客様がどのような用途でお部屋を使っていらっしゃるかやお客様の好みをじっくり聞き取り、素材や色などを提案させていただきます。 |
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| 新築時から年月がたっており、外壁には、ひび割れや塗料の顔料が粉状になって表れるチョーキング現象が見られました。 完成後の様子に「新築当時を思い出しました。自分の家かと二度見するくらい見違えりました」とご家族が大喜びしてくださりました。 |
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| 塗装を担当する会社は、塗装の最上級資格である「一級塗装技能士」を持った職人集団です。塗装をするタイミング、適している塗装内容をプロの目で無料診断を実施しております。 また、最近では大型台風が毎年のように発生し、屋根の不具合を心配される方も多いので、診断の際に気になる箇所を発見した場合は、連携している板金工や大工と一緒に確認させていただきます。 |
サービスを提供する上で大切にしていること
サービスの特長・ポリシー
お客様をお待たせしないように、迅速に対応します。
ご依頼に対して敏速な返信対応や現地確認を行います。お電話でのご連絡に対しては即日対応し、その後、数日中に現地確認を行うようにしています。
適格なアドバイスや分かりやすい説明を心がけています。
普段仕事の中で使う用語には一般の方には馴染みのない用語が多々あります。出来るだけ専門用語を使用しないで、イメージが沸くよう具体的にお伝えしています。
お客様との対話を重ねることを大切にしています。
打合せ時はお客様が何でも聞ける、何でも話しやすい雰囲気をつくれるように尽力しています。施工前にお客様の要望を余すことなく聞き取り、仕上がりのイメージを共有できるようにしています。
建物の構造上の問題で施工不能な内容、もしくは建築基準法など関係法令を守り安全・安心な空間を提供するという観点から、お客様の希望や要望どおりの施工が難しい場合もあります。その際には、「できること」「できないこと」を明確な理由を示すことで、お客様に納得いただいています。
必要のない工事は行いません。
ご相談や現地確認を通して、プロの視点から工事または修繕をする必要がないと判断した場合は、その旨をしっかりお伝えします。一方、お客様は気づいていらっしゃらないけれども建物の構造にかかわったり、工事を先延ばしにすることで他の設備に支障をきたすような絶対的に必要な工事についてはしっかりアドバイスをさせていただきます。適正価格で良質な施工をお約束します。
なるべく広告宣伝費などの経費をかけずに、良質な材料と高い技術力でお客様に満足いただける施工を実現させます。他社には負けない、自信があること、セールスポイント
きめ細やかな報告連絡
居住されているご自宅の一部を改修、外壁塗装などの場面ではお客様の生活に少なからず制約を与えてしまう場合もあります。
例えば、お部屋の一部が使えなくなり生活動線が一時的に変更になる、洗濯物が外に干せない、駐車場に車が停められない時間があるなどの場合もあります。
工事期間が長期にわたる場合は、口頭、メール、手紙などお客様のご要望に応じた形で進捗報告を行います。
天候の関係などで工期が延長されるなど予定を変更する必要がある場合は必ず前もってお知らせします。
情報をしっかりお伝えすることで、お客様に急な予定変更などのご不便をおかけすることを最小限にとどめられるように心がけています。
職人同士の緊密な連携でお家の問題を丸ごと解決
経験年数25年以上のベテラン揃いのメンバーは経験にあぐらをかくことなく、日々たゆまぬ努力で技術を磨き続け自身の技術を磨き続けています。
また、異業種同士が共同で施工する機会が多いので、自身の専門分野以外の工事についても精通しております。
何よりも職人たちが、ただ単に自分の持ち場を仕上げればいいという考えではなく、一緒になってお客様のために働くという意識を共有できております。
常に他の職人の作業内容にも想いを馳せながら自分の持ち場を守っているので、他の職人とスムーズな連携ができます。
また、異業種同士が共同で施工する機会が多いので、自身の専門分野以外の工事についても精通しております。
何よりも職人たちが、ただ単に自分の持ち場を仕上げればいいという考えではなく、一緒になってお客様のために働くという意識を共有できております。
常に他の職人の作業内容にも想いを馳せながら自分の持ち場を守っているので、他の職人とスムーズな連携ができます。
依頼してからサービス完了までの手順
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STEP 1
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担当者からお客様へのご連絡（オーケストライフ事務局へのお問合せ後）
オーケストライフ事務局にお問合せいただきましたら、担当者からお客様へその日のうちにご連絡させていただきます。
お困りごと、気になる点など、お気軽にご相談・お申し付けください。 ご不明点やちょっと聞いてみたいこともお電話でお答えできる範囲で、説明することも可能です。 現地お見積りをご希望のお客様は、現地確認のお見積りの日時や現地住所など詳細を確認させていただきます。 |
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STEP 2
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現地での無料お見積り
※訪問時、接客時は、担当者の検温、マスク着用、アルコール消毒を行います。
作業現場となる現地で作業内容や現場条件の確認などを無料にてお見積り、お客様のご要望をヒアリングなどのお打合せを行います。 お見積りは費用は一切かかりません。また強引な成約要求もいたしませんのでご安心ください。 ご依頼内容や状況によりましては、確認事項は多くなるため、お見積・お打合せのお時間がかかる場合がございますが、おおむね１~2時間程度です。 窓口となった担当者が現地を確認させていただき、ご要望内容や状況によって他の職種の判断を仰いだほうがよい場合は、別日にもう一度、訪問させていただく可能性があります。 ご自宅訪問前の段階で、複数の職人で伺ったほうがよいと判断できた場合は複数人で伺います。 見積書（見積金額）のご提示ですが、使用する資材などによっては確認するために時間を要す場合もあります。 お見積内容やご提示方法により異なりますので、だいたいの目安をその都度お伝えさせていただきます。 ご提示の方法はメールでの送信・ご郵送・FAXなどお客様のご要望どおりにいたします。 |
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STEP 3
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お客様からのご依頼
見積書や提案にご納得いただいた上でご依頼をいただきます。
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STEP 4
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施工の段取りや日時の決定
作業時の注意点やご要望などの詳細をお打合せさせていただきます。
作業日時はお客様のご要望に沿えるよう調整を行いますが、使用する資材の入荷状況などその時の状況によってご相談させていただく場合もあります。 |
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STEP 5
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施工前の近隣へのご挨拶（必要がある場合は実施）
車両の通行や騒音や埃により近隣の方へご迷惑をおかけする可能性があるような工事内容の場合は、お客様とご相談の上、工事担当者が施工前にご挨拶に回らせていただきます。
コロナ禍においては、訪問ではなく書面を投函する形で行うことが多いです。 |
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STEP 6
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施工
作業当日は、お客様によるお立合い確認を基本とさせていただきますが、お客様のご都合やご事情などにより事前に鍵をお預かりして、当社にお任せいただく場合もございます。
お客様のお立合いに関しましては、作業の開始時と終了時だけや、作業の間ずっと、開始時だけなど、さまざまなパターンがございます。 お客様のご事情やご要望に合わせて作業の段取りをさせていただいております。 施工中は工事の進捗や暮らしに関わる情報（洗濯物が干せない日など）も書面もしくは口頭などでしっかりとお伝えします。 |
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STEP 7
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完工
ほうきや掃除機掛けなど簡易清掃を行い、工事を完了させます。
お客様に完了を報告し、ご依頼いただいた内容通りかをご確認いただきます。 現地での作業確認が難しいお客様は、作業完了報告書にて、ご確認をいただきます。 納得をいただけましたら、工事終了となります。 |
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STEP 8
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代金のお支払い
ご請求書をお渡し（もしくはメール・ご郵送）、作業代金のお支払いとなります。
追加請求や割増などは一切なく、お見積り通りにご請求致します。（お客様にご確認・ご了解の上で、お品のお買取りがございました場合、ご請求金額を減額することがございます。） お支払い方法は、作業後現金払いもしくは、当社指定口座へのお振込みの２つの方法がございます。 なお、お振込みの場合は、原則、作業完了日より１週間以内のお支払い期限を設けておりますが、ご事情によりましては、支払期限の延長や分割のお支払いなどご相談をお受けしております。 なお、口座振り込みの場合は、お振込み手数料はお客様ご負担となります。 また、工事内容やお見積金額によっては、代金の手付金として半金いただく場合もございます。 |
料金について
料金については、ホームページで明確に表記したいのですがお客様の問題はひとつとして同じものはないので、料金も異なります。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。
したがって詳細をお伺いしたり、現地を確認しないとどうしても明確に価格を算出することができません。
見積は無料ですので、お気軽にご相談ください。
